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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
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Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) entré en vigueur le 25 mai 2018, la présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles sur le site https://soif-de-bien-etre.fr
- RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
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Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
- Nom : Coralie TERRY
- Adresse : [Votre adresse professionnelle],
- Email : [Votre email professionnel]
- Téléphone : [Votre numéro de téléphone]
- DONNÉES COLLECTÉES
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Nous collectons les données personnelles suivantes :
a) Données d’identification :
• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
b) Données de navigation :
• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Date et heure de connexion
c) Données liées aux prestations :
• Historique des rendez-vous
• Préférences de soins
• Informations nécessaires à la bonne exécution des prestations
- FINALITÉS DU TRAITEMENT
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Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Gestion des demandes de contact et de renseignements
- Prise de rendez-vous pour les soins esthétiques et massages bien-être
- Gestion de la relation client
- Envoi d’informations sur nos services (avec votre consentement préalable)
- Amélioration de nos services et du site internet
- Respect de nos obligations légales et réglementaires (facturation, comptabilité)
- BASE LÉGALE DU TRAITEMENT
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Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
- L’exécution d’un contrat : pour la gestion des rendez-vous et la fourniture de nos services
- Notre intérêt légitime : pour l’amélioration de nos services et la sécurité de notre site
- Une obligation légale : pour la conservation des données comptables et fiscales
- DURÉE DE CONSERVATION
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Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :
- Données clients actifs : pendant toute la durée de la relation commerciale
- Données clients inactifs : 3 ans à compter du dernier contact ou de la dernière prestation
- Données de prospects : 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact
- Données comptables et factures : 10 ans conformément aux obligations légales
À l’issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.
- DESTINATAIRES DES DONNÉES
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Vos données personnelles sont destinées à :
- L’éditeur du site (Coralie TERRY) pour la gestion de l’activité
- Les prestataires techniques suivants (si applicable) :
- Hébergeur du site web
- Prestataire de gestion des emails
- Outils de prise de rendez-vous en ligne
Vos données ne sont jamais vendues ou louées à des tiers à des fins commerciales.
- SÉCURITÉ DES DONNÉES
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Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :
- La destruction accidentelle ou illicite
- La perte accidentelle
- L’altération
- La divulgation ou l’accès non autorisé
- Toute autre forme de traitement illicite
Ces mesures incluent notamment :
- Connexion sécurisée (HTTPS)
- Sauvegarde régulière des données
- Accès limité aux données personnelles
- Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
- VOS DROITS
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Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : vous pouvez obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas
- Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière
- Droit de retirer votre consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
- EXERCICE DE VOS DROITS
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Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
- Par email : [Votre email professionnel]
- Par courrier : [Votre adresse complète],
- Par téléphone : [Votre numéro de téléphone]
Nous vous répondrons dans un délai d’un mois maximum à compter de la réception de votre demande.
Pour des raisons de sécurité, nous pourrons vous demander de justifier votre identité avant de donner suite à votre demande.
- RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL
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Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
- En ligne : https://www.cnil.fr/fr/plaintes
- Par courrier : CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07
- Par téléphone : 01 53 73 22 22
- MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE
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Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via un message sur le site.
- CONTACT
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Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
- Par email : [Votre email professionnel]
- Par téléphone : [Votre numéro de téléphone]
- Par courrier : [Votre adresse complète]
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Date de dernière mise à jour : 27 octobre 2025]
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